# FAQ

<details>

<summary>Artikel ist nicht verfügbar, obwohl die Bestellung gelöscht wurde</summary>

**Problem**<br>

Ein Artikel wird im gewünschten Zeitraum weiterhin als nicht verfügbar angezeigt, obwohl:

* die ursprüngliche Bestellung oder Anfrage gelöscht wurde
* der Bestand ausreichend hoch ist
* keine andere Bestellung den Zeitraum blockieren sollte

\
**Ursache**

Unser Plugin verwendet eine eigene Reservierungslogik, die unabhängig von Shopware-Bestellungen funktioniert.

Das bedeutet:

Auch wenn eine Bestellung im Shopware-System gelöscht wird, bleibt die zugehörige Reservierung weiterhin bestehen und blockiert den Zeitraum.

\
**Lösung**

Bitte prüfen Sie die bestehenden Reservierungen im Backend:

Pfad:

Kataloge → Reservierungen

Dort können Sie:

* die entsprechende Reservierung finden
* und diese löschen oder stornieren

Nach dem Entfernen der Reservierung ist der Artikel wieder verfügbar.

#### 💡 Hinweis

* Nur aktive (nicht stornierte oder nicht zurückgegebene) Reservierungen blockieren den Zeitraum
* Dieses Verhalten ist gewollt, da Reservierungen auch unabhängig von Bestellungen existieren können (z. B. für manuelle Blockierungen oder Anfragen)

***

#### ⚠️ Wichtig

Das Löschen einer Bestellung entfernt nicht automatisch die zugehörige Reservierung.

Diese muss immer separat im Bereich Kataloge → Reservierungen entfernt werden.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pixeleyes.de/anleitungen-instructions/deutsch/dokumentation-unserer-shopware-6-plugins/vermietung-and-reservierungen-fur-shopware-6/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.