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# FAQ

<details>

<summary>Artikel ist nicht verfügbar, obwohl die Bestellung gelöscht wurde</summary>

**Problem**<br>

Ein Artikel wird im gewünschten Zeitraum weiterhin als nicht verfügbar angezeigt, obwohl:

* die ursprüngliche Bestellung oder Anfrage gelöscht wurde
* der Bestand ausreichend hoch ist
* keine andere Bestellung den Zeitraum blockieren sollte

\
**Ursache**

Unser Plugin verwendet eine eigene Reservierungslogik, die unabhängig von Shopware-Bestellungen funktioniert.

Das bedeutet:

Auch wenn eine Bestellung im Shopware-System gelöscht wird, bleibt die zugehörige Reservierung weiterhin bestehen und blockiert den Zeitraum.

\
**Lösung**

Bitte prüfen Sie die bestehenden Reservierungen im Backend:

Pfad:

Kataloge → Reservierungen

Dort können Sie:

* die entsprechende Reservierung finden
* und diese löschen oder stornieren

Nach dem Entfernen der Reservierung ist der Artikel wieder verfügbar.

#### 💡 Hinweis

* Nur aktive (nicht stornierte oder nicht zurückgegebene) Reservierungen blockieren den Zeitraum
* Dieses Verhalten ist gewollt, da Reservierungen auch unabhängig von Bestellungen existieren können (z. B. für manuelle Blockierungen oder Anfragen)

***

#### ⚠️ Wichtig

Das Löschen einer Bestellung entfernt nicht automatisch die zugehörige Reservierung.

Diese muss immer separat im Bereich Kataloge → Reservierungen entfernt werden.

</details>