Log-Wächter mit KI-Analyse und Ticket-Workflow

Was macht das Plugin?

Jeder Shopware-6-Shop schreibt laufend technische Meldungen in seine Log-Dateien (var/log). Dort verstecken sich Warnungen, Fehler und kritische Ausnahmen – oft hunderte Zeilen pro Tag, unübersichtlich und schwer zu bewerten. Wichtige Probleme gehen zwischen harmlosem Rauschen unter, und die Ursache (eigener Code, ein Drittanbieter-Plugin oder der Shopware-Core) ist nicht auf den ersten Blick erkennbar.

Der Log-Wächter nimmt Ihnen genau diese Arbeit ab:

• Er liest die Logs automatisch (stündlich per Cron) ein und fasst identische Fehler zu einer übersichtlichen Fehlergruppe zusammen.

• Er stuft jeden Fehler rein per PHP – kostenlos – als gravierend, wiederkehrend oder harmlos ein und leitet daraus bereits eine konkrete Maßnahme ab.

• Er ordnet jeden Fehler einer Herkunft zu (eigenes Plugin / Fremd-Plugin / Shopware-Core) und sagt Ihnen, wer zuständig ist.

• Erst auf Knopfdruck analysiert eine KI (Anthropic Claude oder OpenAI ChatGPT) einen einzelnen Fehler ausführlich – nie automatisch, nie im Hintergrund.

• Aus der Analyse erzeugt er auf Wunsch einen fertigen Ticket-Text für den Hersteller-Support (Fremd-Plugin) oder eine Fix-Anleitung (eigenes Plugin) – zum Kopieren.

• Er verschickt E-Mail-Berichte zu festen Zeiten und Sofortmeldungen bei gravierenden Fehlern.

Das Grundprinzip: erst kostenlos, KI nur bei Bedarf

Der komplette Dauerbetrieb ist kostenlos: Scan, Einstufung, Gruppierung, Liste, Statistik, Berichte und Sofortmails laufen ausschließlich per PHP – ohne externe Dienste und ohne laufende Kosten.

Die KI wird nie automatisch aufgerufen. Kosten entstehen ausschließlich dann, wenn Sie bei einem konkreten Fehler aktiv auf „Mit KI analysieren" klicken oder einen Ticket-Text / eine Fix-Anleitung per KI erzeugen. So behalten Sie die volle Kontrolle über Aufwand und Budget (inkl. Monatsbudget-Sperre und Kostenanzeige in €).

Funktionsüberblick

• Dashboard mit Verbindungsstatus/-test der KI-Anbieter, Verbrauch & Budget, Statistik und Wartung.

• Fehlerliste mit Gruppierung, farblicher Level-Kennzeichnung (Kritisch/Fehler/Warnung/Veraltet/Hinweis), Suche und Filter.

• Detailseite mit kostenloser PHP-Analyse, optionaler KI-Analyse, Ticket-/Fix-Workflow und der Übersicht „Betroffene Stellen".

• Zuordnungsliste, in der die Herkunft je Verursacher gepflegt wird (mit geschützten Core-/Vendor-Einträgen).

• Berichte & Sofortmails inkl. Zuständigkeits-Empfehlung, Ruhetage-Takt und Sofortmail-Muster als Sicherheitsnetz.

• Datenschutz (DSGVO): personenbezogene Daten werden vor dem Speichern und vor dem Senden an die KI maskiert.

• Mehrsprachig; alle Texte sind über Snippets in der jeweiligen Sprache anpassbar.

Wichtiger Hinweis (Standardinstallation)

Wir entwickeln und testen dieses Plugin auf Basis einer Standard-Installation von Shopware 6. Auf stark angepassten Systemen – etwa mit tiefgreifenden Core-Anpassungen, ungewöhnlichen Log-Konfigurationen, abweichender Verzeichnisstruktur, speziellen Mail-/Queue-Setups oder Konflikten mit anderen Plugins – kann das Verhalten abweichen. In solchen Fällen können wir eine einwandfreie Funktion nicht garantieren.

Das Plugin liest die Logs nur; es verändert oder löscht keine Log-Dateien (einzige Ausnahme: der bewusste Dev-Button „Log-Datei(en) leeren" mit Sicherheitsabfrage).

KI-Nutzung & DSGVO: Wird die KI-Analyse aktiv genutzt, wird die (maskierte) Fehlermeldung an den gewählten Anbieter (Anthropic bzw. OpenAI) übertragen und dort verarbeitet. Die Aktivierung erfolgt auf eigene Verantwortung; für die Übermittlung an den KI-Anbieter übernehmen wir keine Haftung. Bitte prüfen Sie die Vereinbarkeit mit Ihren Datenschutzvorgaben.

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Die folgenden Kapitel führen Sie durch Installation, Einrichtung, alle Funktionen und die komplette Konfiguration.

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