Mit Shopware Flows können Bonuspunkte automatisch für beliebige Ereignisse vergeben oder bei Stornierung abgezogen werden.
Bonuspunkte vergeben
Kunden
Feste Punktanzahl gutschreiben
Bonuspunkte per Faktor
Bestellung
Punktanzahl × Faktor (für Bestellwert-basierte Vergabe)
Bonuspunkte vergeben (Newsletter)
Allgemein
Punkte für Newsletter-Abonnenten (nur wenn Kundenkonto vorhanden)
Bonuspunkte abziehen (Bestellung)
Bestellung
Punkte für eine Bestellung zurückbuchen
Marketing → Flows → Flow erstellen
Name vergeben (z. B. „Newsletter-Bonus")
Auslöser wählen
Aktion hinzufügen → Kategorie und Aktion auswählen
Punkte und Kommentar eingeben
Aktivieren und Speichern
Erscheint bei Auslösern mit Kunden-Kontext:
Bestellabschluss / Kunde / Registrierung
Neukunde hat erste Bestellung abgeschlossen
Checkout / Bestellung aufgegeben
Bestellung eingegangen
Status erreicht / Bestellung / Abgeschlossen
Bestellung wurde abgeschlossen
Newsletter / Registrierung
Kunde hat Newsletter abonniert
Newsletter / Bestätigen
Kunde hat Newsletter-Anmeldung bestätigt
Punkte werden nur vergeben wenn der Abonnent ein Kundenkonto besitzt. Reine Gastabonnenten ohne Konto werden übersprungen.
Status erreicht / Bestellung / Abgebrochen
Bestellung wurde storniert
Status erreicht / Bestellung Transaktion / Rückbuchung
Zahlung wurde zurückgebucht
Die Aktion ermittelt automatisch die für diese Bestellung gutgeschriebenen Punkte und bucht sie zurück. Keine manuelle Eingabe nötig.
Der Kommentar erscheint in der Transaktionsliste des Kunden
Mehrere Aktionen in einem Flow möglich: z. B. Punkte vergeben + E-Mail senden
Flows können jederzeit deaktiviert werden, ohne sie zu löschen
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